Support

Raadpleeg hier de actuele garantiebepalingen: GARANTIE Wij raden aan de garantiebepalingen zorgvuldig door te lezen, aangezien deze bepalend zijn voor alle garantieclaims en terugbetalingen. De gar...

De klant heeft 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat hij de fiets ontvangt. De klant is verantwoordelijk voor de verzending en het product tijdens de verzending door een  transportbedrijf dat hij/z...

Wij raden het niet aan.  Bij de fietsen van Urbanbiker raden wij het niet aan om aanhangers te bevestigen aan elektrische fietsen om deze redenen:  Veiligheid. Op een elektrische fiets kan vrij s...

Bijgevoegd vindt u de gebruiksaanwijzing die u kunt downloaden (NL vanaf pagina 50). Dit bevat ook instructies over hoe de fiets af te monteren als hij aankomt. Hij komt meestal al voor 85% geassem...

Bijgevoegd vindt u de gebruiksaanwijzing die u kunt downloaden (NL vanaf blz. 50). Dit bevat ook instructies over hoe de fiets af te monteren als hij aankomt. Hij komt meestal al voor 85% geassembl...

Bijgevoegd vindt u de gebruiksaanwijzing die u kunt downloaden (NL vanaf pagina 50). Dit bevat ook instructies over hoe de fiets af te monteren als hij aankomt. Hij komt meestal al voor 85% geassem...

Na aankoop van een fiets bij Ebikestock kunt u ons op twee manieren vragen stellen: per e-mail of per telefoon, in het Engels, Frans, Duits, Nederlands en Spaans. Vanuit Ebikestock kunnen wij u alt...

De accu Wij raden u aan de batterij niet tot het maximale niveau op te laden en/of te wachten tot hij helemaal leeg is voordat u hem weer op het lichtnet aansluit. Voor de beste en langste levensd...

Het UBK-System UB-Plus Display wordt geïntegreerd in een generatie Dakota PLUS die tussen december 2021 en april 2022 wordt geproduceerd. Leer hoe het werkt en hoe u toegang krijgt tot de interne i...

Als het scherm van uw elektrische fiets niet aangaat, volg dan deze stappen om mogelijke oorzaken uit te sluiten die gemakkelijk te verhelpen zijn. De batterij Controleer het laadniveau van de bat...